分众小贷始终以用户为中心,由金融切入了生活消费场景

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  • 来源:借贷说

消费金融的本质是服务业,以用户为中心是根本。随着流量红利的消失、行业竞争压力的增大,消费信贷产品想要从市场脱颖而出,唯有变粗放式扩张为内涵式发展,回归金融服务业本质,聚焦用户需求,以差异化提升服务质量,赚取市场口碑。


在此大环境下,分众小贷旗下消费信贷产品“还呗”始终以用户为中心,由金融切入生活消费场景。更是为了深度挖掘当下年轻人的多元化、全场景的消费新需求,“还呗”从用户识别、产品创新、客户服务等方面出发,持续深耕产品差异化与服务创新化:一、通过对大数据的挖掘利用,实现对用户智能化精准识别。二、以标签提取系统+智能决策引擎,为用户提供差异化产品。三、通过AI与人工无间配合,“还呗”点对点解决用户难题。

除了技术上的提升,面对用户多元化的消费需求,“还呗”打通了生活消费场景的方方面面,譬如订车票、酒店、外卖、咖啡等生活服务场景,以及手机数码、家具家电、美妆护肤等品质消费场景等,“还呗”全面覆及。并且,为了有效缓解用户的消费与还款压力,“还呗”还贴心打造了支持分期服务的站内商城,支持3/6/12期还款,帮助用户提前获取并享受产品。

为了更好的服务客户,“还呗”将服务精准聚焦于三大人群:一是刚入职场的90后,收入绵薄却又渴望品质生活,“还呗”以分期商品、低息产品等给予支持;二是家庭支柱80后,子女教育等家庭支出较大,“还呗”帮助他们轻松对抗压力;三是创业个体户,苦于创业资本的短缺,“还呗”提供及时的资金帮助他们实现梦想。

“还呗”自诞生以来的信条就是让用户“相信生活的一万种可能”,在满足用户金融服务的基础上,同时提供丰富多元的电商服务及各类生活服务。未来,“还呗”将继续发挥金融科技的优势,不断拓展服务领域,创新服务方式,向为用户提供“金融服务最优解”的行业高地奋进。